如何成为虚拟助手 – 提示和资源
对于无法满足高客户服务需求的公司和企业家来说,虚拟助手可以成为救命的资源。Clutch 最近的一项调查发现,没有什么比等待接听更让顾客恼火的了。
客户服务受挫
虚拟助理可以通过处理对企业至关重要的专业任务(例如客户服务)来帮助节省时间和金钱。
如果您具有良好的沟通技巧并且熟悉使用厄瓜多尔 电话号码计算机,您可以考虑作为虚拟助理进行远程工作。
在本文中,我们将探讨以下问题:
● 虚拟助手做什么?
● 如何成为一名虚拟助手?
● 哪些资源可以帮助您成为一名成功的私人助理?
如果您对年薪 20,000 至 60,000 美元的远程工作感兴趣,您可以通过本文了解如何开始。
虚拟助手做什么?
虚拟助手 (VA) 的角色由客户的需求和助手的能力决定。
传统上,虚拟助理帮助完成诸如日程安排、数据输入和在线研究等基本任务。然而,随着远程劳动力的增长,虚拟助理的作用也得到了扩展。许多虚拟助理提供更高技能的服务,使他们能够在公司内承担更有价值的角色。
提供的一些额外技能可能包括:
● 通过电话、短信和聊天提供客户服务
● 社交媒体
● 轻度营销任务
● 平面设计
● 网站维护
据 VAElevated 博主 Rhonda Bavaro 称,虚拟助理最需要的技能是管理、技术和创意:
• 行政 VA 处理客户服务、电子邮件、在线研究和数据输入等任务。
• 技术 VA 可为网站、网络研讨会、社交媒体和 SEO 提供帮助。
• 创意 VA 可能会参与平面设计、写作或营销等项目。
作为一名 VA,培养额外的技能也是进入专业领域的绝佳方式,因为您可以在此过程中积累技能和经验。
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