商业基础设施的关键要点 入站物流
我们对商业基础设施的了解基础设施不仅仅是完成订单所需的实体仓库、扫描仪和打印机。6 River Systems 副总裁 Jerome Dubois 还希望组织考虑数字（数据和网络）和人力基础设施。
两个转变：新冠肺炎疫情影响在基础设施上
转变 #1：订单配置变化：供应链过去是围绕将产品托盘运送到大型仓储式商店而建立的。电子商务需要较小的订单配置。随着需求转向线上，世界各地的企业很快意识到，履行基础设施的发展速度不足以满足需求。Dubois 建议投资多个、较小的库存，这些库存位于更靠近消费者的位置。
转变 #2：劳动力限制影响服务水平：由于劳动力已经短缺，而订单量激增，Dubois 表示企业发现很难兑现履行承诺。在某些情况下，两天的运输时间变成了两周的运输时间。Dubois 建议将技术和自动化引入供应链，以提高现有劳动力的效率和生产力。商店补货网络必须转换为直接面向消费者 (DTC) 的履行网络。
零售业的演变
店内体验已经并将继续发生变化，包括非接触式便利设施。零售商必须为其业务做好准备，以利用向电子商务的转变。Dubois 提供了一张幻灯片，说明了零售商需要什么才能在网上取得成功：
确定采购、跟踪和管理库存所需的系统。组织必须 日本WhatsApp号码数据 能够管理供应商，并了解何时收到库存并准备在线销售，以便履行承诺。
出站物流
您必须具备准确预测需求的能力。最后一英里的配送必须纳入您的定价策略，以便您了解提供适当（免费）配送门槛以保持健康利润所需的平均订单价值 (AOV)。确定谁负责（您或第三方）履行，包括退货物流。确保您（或第三方）启用路边取货或点击提货等履行选项
平台技术
拥有客户数据意味着管理数据以获得可付诸行动的见解。您是自己开发还是购买这项技术？除了成本之外，还要考虑随着您的扩展，您的技术堆栈也需要随之增长和发展。
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